🔐 מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות באתר try-velveta.shop

שמירה על פרטיותך חשובה לנו מאוד. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולחוקי הגנת הצרכן, לרבות תיקון 13 החדש.

איסוף ושימוש במידע

  • הנתונים שתספק/י בעת ביצוע הזמנה (שם, טלפון, כתובת, אימייל וכו') נשמרים במערכת מאובטחת ומוצפנת (SSL).

  • המידע משמש לצורך השלמת ההזמנה, תשלום, משלוח, שירות לקוחות, ומתן עדכונים רלוונטיים.

  • אם נתת הסכמה – נשתמש גם לצורך שיווק מותאם אישית, מבצעים והטבות.

שמירת מידע ואבטחה

  • המידע נשמר באופן מאובטח ומוצפן, בהתאם לסטנדרטים מקובלים.

  • איננו מעבירים מידע לגורם שלישי, אלא לצורך תפעול ההזמנה (כגון: חברות שילוח, חברות סליקה).

זכויות המשתמש/ת על פי חוק הגנת הצרכן

בהתאם לתיקון 13 החדש:

  1. זכות לעיין ולקבל עותק – ניתן לפנות אלינו בכל עת ולקבל את המידע שנשמר על שמך.

  2. זכות לתקן/לעדכן מידע אישי – אם מצאת כי המידע אינו נכון או מעודכן, ניתן לדרוש תיקון.

  3. זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – ניתן לדרוש מחיקת המידע האישי שלך, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין (כגון: חשבוניות לצרכי מס).

  4. זכות להתנגד לשיווק ישיר – ניתן להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור שלנו בכל עת.

  5. זכות לקבלת מידע ברור – אנו מתחייבים לנסח עבורך את מדיניות הפרטיות והשימוש במידע בשפה ברורה, שקופה ונגישה.

  6. זכות להגשת תלונה – אם לדעתך פרטיותך נפגעה, עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הצרכן ולפרטיות.

שימוש בקוקיז (Cookies)

  • האתר עושה שימוש בקובצי קוקיז לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח אנליטי והתאמה אישית של תוכן ופרסום.

  • ניתן לחסום או למחוק קוקיז דרך דפדפן האינטרנט שלך, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו במלואם.

פניות ושירות לקוחות

לכל בקשה בנוגע לפרטיותך – עיון, תיקון, מחיקה או הסרה מרשימות – ניתן לפנות אלינו דרך שירות הלקוחות באתר או במייל: [כאן להוסיף אימייל שירות].